Отзывы о компании GoMobile - запчасти для мобильных телефонов и планшетов.

Зі мною не зв'язались і не надали гарантії на свій товар,а також шляхи рбміну чи повернення.Цікавить вартість послуг за пересилку батарейки вагою до 0.1 кг - майже 100 грн.!? Через що така вартість?Буду переходити на іншого постачальника.

• 12 мая 2023Комментарий продавца

  Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук, давайте спробуємо розібратися в ситуації, Ви вказали, що з Вами не зв'язалися перед відправкою, але ж Вами була оформлена Пром-оплата, де в умовах оплати вказано, що "При виборі цього способу оплати та оплати замовлення, замовлення буде відправлено без підтвердження (не дзвонитимемо)". Наш телефон вказаний у картці товару, якщо у Вас є якісь попередні запитання, Ви могли б зв'язатися з нами за цим номером, так само Ви могли у примітці замовлення вказати, щоб ми з Вами зв'язалися перед відправкою. Також у відгуку Вами було зазначено, що Вам не надали гарантію на товар та умови обміну/повернення, що є неправдою, оскільки умови гарантії та обміну/повернення вказані на звороті накладної, яку ми Вам відправили з товаром, так само дана інформація дублюється в картку товару нашого магазину. З приводу вартості доставки, Ви в телефонній розмові вказали на те, що заплатили бiльше нiж 90 грн. Хочемо звернути Вашу увагу на те що 70 грн це послуги Нової пошти, а решта це послуги Прома, так як була оформлена Пром-оплата. Ми на жаль не можемо ніяк вплинути на вартість доставки, оскільки ціну формує перевізник, залежно від вартості, ваги, віддаленості від обласних центрів тощо. Вага була нами вказана 0,5 кг, що ніяк не впливає на подорожчання вартості доставки, а оцінна вартість 410 грн., це фактична вартість товару. Ми цінуємо свою репутацію і ми виконуємо всі умови роботи з замовленнями наших клієнтів, а у разі спірних ситуацій, завжди йдемо назустріч покупцям. Ми Вам зателефонували і спробували вирішити цю ситуацію, але, на жаль, цього не вдалося зробити, оскільки Ви кинули трубку.

Відповідальний продавець . Все чітко та швидко . Рекомендую всім .

Все отлично